Field Service Engineer - Imagenología

Aviso de Empleo: Soporte Técnico de Rayos X – Especialista de Sistemas

Ubicación: Sn Miguel, Santiago, Chile

Modalidad: Presencial (onsite)

Área: Tecnología / Servicios Médicos

📌 Descripción del cargo

En Data Conversion Services nos encontramos en búsqueda de un Especialista de Sistemas de Rayos X para desempeñarse como Soporte Técnico de Rayos X en una importante compañía multinacional.

La misión principal del cargo es brindar soporte técnico a clientes, tanto en terreno como de forma remota, asegurando la continuidad operativa de los sistemas de Rayos X. Además, será clave en la identificación de oportunidades de mejora y en la transmisión de potenciales ventas adicionales al área comercial, contribuyendo al crecimiento del negocio.

🛠️ Responsabilidades

• Brindar servicio técnico y soporte comercial diario en sistemas X-Ray (DR, CR e impresoras), con foco en sistemas DR.
• Instalar, configurar, reparar y capacitar a clientes en el uso de sistemas X-Ray.
• Escalar incidentes a soporte de segundo y tercer nivel cuando corresponda.
• Asegurar la calidad en nuevas implementaciones de sistemas DR.
• Realizar mantenimiento correctivo y reducir tiempos de resolución de casos (KPI: máximo 7 días).
• Gestionar comunicación con especialistas de casa matriz siguiendo lineamientos corporativos.
• Solicitar feedback a clientes tras cada servicio, asegurando satisfacción.
• Documentar y cerrar adecuadamente quejas y solicitudes de cambio/devolución.

🎯 Requisitos

• Formación: Licenciatura en informática, electrónica, ingeniería biomédica o similar.
• Experiencia: 1–3 años trabajando con sistemas de Rayos X (radiografía directa y computarizada).
• Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (excluyente).
• Residencia: Cercana a la comuna de San Miguel.
• Conocimientos técnicos:
• Networking, wifi y configuraciones de red física (nivel intermedio).
• Sistemas operativos MS Windows (nivel avanzado).

💼 Condiciones

• Modalidad: Presencial onsite. Comuna de San Miguel
• Horario: Lunes a viernes 9.00 a 18.00hrs
• Contrato: Plazo Fijo, luego indefinido.
• Incorporación a una compañía multinacional con oportunidades de desarrollo profesional.